About the position

Für die GEA Food Solutions Germany GmbH suchen wir einen Mitarbeiter Service Support & Front Desk Management (m/w/d) in Vollzeit (40Std.) oder in Teilzeit (20Std.). An unserem GEA-Standort in Osnabrück bieten wir als führender Anbieter von Anlagen und Technologien in der Lebensmittelverarbeitungsindustrie maßgeschneiderte Lösungen für die Herstellung und Verarbeitung von Nahrungsmitteln, darunter Fleisch, Geflügel, Fisch, Käse, vegetarischen und pflanzenbasierten Nahrungsmitteln, Süßwaren und Convenience-Produkten. Mit innovativen sowie nachhaltigen Technologien und einem starken Fokus auf kundenorientierten Service unterstützt GEA in Osnabrück auf dem deutschen Markt agierende Lebensmittelhersteller dabei, den steigenden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden und qualitativ hochwertige Produkte für Verbraucher auf der ganzen Welt bereitzustellen.

Your responsibilities

Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Empfang
Schnittstelle zwischen Kunden, technischem Support und Servicetechnikern
Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung / dem externen Dienstleister bei der Rechnungsstellung
Support der Servicetechniker (m/w/d) bei Buchungen, Reisen, Gesundheitsprüfungen
Nachverfolgung von Aufträgen sowie Weitergabe des Lieferstatus an Kunden, technischen Support und Servicetechniker (m/w/d)
Support bei QHSE-Angelegenheiten wie z. B. Unterweisungsnachweise pflegen
Dokumentieren von Vorgängen im CRM (Ticketsystem), bearbeiten von Leads im CRM
Unterstützen bei der kaufmännischen Ablage
Bearbeiten der täglichen Post sowie versenden von Kundenlieferungen/Rücksendungen
Allgemeine Bürotätigkeiten

Your profile and qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Ausgeprägte Dienstleistungs-/ Kundenorientierung
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Proaktive Handlungsweise
Schnelle Auffassungsgabe und Informationsverarbeitung
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
SAP-Kenntnisse (CRM) und MS-Office-Kenntnisse vorteilhaft
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

Top Employer (Zertfiziert 2025)
Sehr gutes Arbeitsklima
Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherung
30 Tage Urlaub
JobRad
Freier Tag für ehrenamtlichen Arbeit

About GEA

GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success – come and join them! We offer interesting and challenging tasks, a positive working environment in international teams and opportunities for personal development and growth in a global company.

Why join GEA

GEA is an equal opportunity employer. Applicants will therefore receive consideration for employment without regard to age, sex, race, color, religion, world view, national origin, genetics, disability, gender identity, marital status, sexual orientation, veteran status or any other protected characteristic required by applicable law. Applicants with disabilities are welcome and will be given special consideration if they are equally qualified.

GEA careers

A world of opportunities

We’re a global industrial engineering company and one of the world’s largest systems suppliers for the food, beverage and pharmaceutical sectors, and many others. GEA offers exciting and diverse training and career opportunities around the world.

Why GEA

GEA careers

About GEA

GEA’s heritage stretches back more than 140 years. Today, we operate in resilient customer industries with a dedicated workforce of more than 18,000 employees and conduct business with more than 150 countries.

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