Job benefits
About the position
Your responsibilities
Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen
Analyse von Fehlerursachen und Einleitung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
Projektmanagement, Überwachung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung
Erstellung von Berichten und Statistiken für das Management
Recherche im Fall von Rechtsstreitigkeiten; Dokumentation als Vorbereitung für Gerichtsverhandlungen
Vorbereiten von individuellen Lösungen/Vergleichen in Zusammenarbeit mit R&C/QM/Legal
Your profile and qualifications
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. Mechatroniker (m/w/d) vorzugsweise im Bereich Agrartechnik, Industriemechaniker, Industriekaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement, idealerweise im Maschinenbau, Anlagenbau oder in der Agrartechnik
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen ; SAP
Technisches Verständnis, insbesondere für Zeichnungen und Stücklisten
Analytisches Denkvermögen, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, solides Verhandlungsgeschick sowie Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit Microsoft 365
Fließende Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
Was wir bieten:
Mobiles Arbeiten möglich
Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
JobRad
30 Tage Urlaub
Kollegiales Arbeitsumfeld
Gesundheitsmanagement Programm
Kantine am Standort
Kinderbetreuungsstätte U3
Was passiert, nachdem Ihre Bewerbung eingereicht wurde?
Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bewerbung bearbeitet worden ist. Einer unserer Talent Acquisition Specialists wird Ihre Bewerbung prüfen und sicherstellen, dass Sie die Qualifikationskriterien erfüllen. Sobald Ihre Bewerbung erfolgreich geprüft wurde, werden Sie zu einem Onlinegespräch eingeladen. In der Regel treffen wir nach dem zweiten Gespräch vor Ort eine Entscheidung.
About GEA
GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success – come and join them! We offer interesting and challenging tasks, a positive working environment in international teams and opportunities for personal development and growth in a global company.
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A world of opportunities
We’re a global industrial engineering company and one of the world’s largest systems suppliers for the food, beverage and pharmaceutical sectors, and many others. GEA offers exciting and diverse training and career opportunities around the world.
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GEA’s heritage stretches back more than 140 years. Today, we operate in resilient customer industries with a dedicated workforce of more than 18,000 employees and conduct business with more than 150 countries.
