Zdalne wsparcie GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania
Trzy poziomy profesjonalnego, zdalnego wsparcia w ramach technologii napełniania
Aktywna konserwacja oraz dbałość o wydajność
Platformę zdalnego wsparcia GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania stworzono w oparciu o wiodące na rynku technologie, pozwala nam ona budować innowacyjne systemy zapewniające klientom stały i aktywny dostęp do profesjonalnych inżynierów świadczących usługę zdalnego wsparcia na trzech poziomach.
Oferta platformy zdalnego wsparcia GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania:
- Całodobowa pomoc techniczna
- Zaawansowane usługi sprawozdawcze
- Aktywna analiza danych
Dodatkowe zalety:
- Dedykowani inżynierowie starszego szczebla
- Aktywny monitoring w trybie ciągłym
- Dostęp zdalny
- Połączenie z poszerzoną rzeczywistością
- Dane GEA dostępne w smartfonie i tablecie
Oferta 3-poziomowego wsparcia
- Całodobowa pomoc techniczna oparta na wzajemnej interakcji:dedykowani inżynierowie starszego szczebla w sposób ciągły monitorują instalację klienta i uzyskują zdalny dostęp do systemów obsługi, korzystając z technologii poszerzonej rzeczywistości (całodobowa dostępność dla wszystkich zmian produkcyjnych).
- Zaawansowane usługi raportowania:tworzymyraporty na temat wydajności i monitorowania alarmów, przygotowujemy analizę przyczyn źródłowych (dla każdej pojedynczej partii produkcyjnej, zmiany lub wybranego okresu) na potrzeby konserwacji zapobiegawczej oraz monitorowania wskaźnika całkowitej efektywności wyposażenia (OEE).
- Aktywna analiza danych:udostępniamy usługi wielu inżynierów, którzy analizują raporty i dane dotyczące instalacji,identyfikują możliwe działania, które optymalizują wydajność oraz pozwalają eliminować parametry niezgodne ze specyfikacją. W miarę potrzeb obejmuje to również telefoniczne konsultacje z kierownikami instalacji w celu omówienia wydajności wyposażenia.
Platforma wsparcia GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania — architektura
Dzięki metodzie analizy danych identyfikujemy słabe punkty instalacji oraz przekazujemy eksperckie porady w celu zapobiegania problemom i rozwiązywania ich w możliwie szybki sposób, aby zoptymalizować wydajność i produktywność.
Klienci zainteresowani tymi funkcjami mogą też co tydzień, raz na dwa tygodnie czy raz w miesiącu umówić się na telekonferencję, aby omówić raporty oraz kwestię działań naprawczych niezbędnych do podniesienia produktywności.
Wizyty w zakładzie
Chociaż wszyscy korzystamy z nowoczesnej technologii komunikacyjnej, czasami największe korzyści przynosi zwykła międzyludzka interakcja. W takich sytuacjach oferujemy wsparcie bezpośrednio w zakładzie. Nasi specjaliści przyjadą do fabryki lub zakładu, aby przekazać użyteczne informacje, podsunąć kilka praktycznych rozwiązań, a nawet opracować trendy danych, aby przyspieszyć rozwiązanie wszystkich problemów klienta i z uśmiechem uścisnąć mu dłoń.
Korzyści w skrócie:
- Aktywne wsparciepomaga zidentyfikować wszelkie problemy z blokiem napełniającym oraz znaleźć szybkie rozwiązanie problemu.
- Dbałość o wydajnośćz pomocą analizy danychpozwala opracować stosowne działania, aby zoptymalizować wydajność, przywrócić zgodność parametrów oraz podjąć działania prewencyjne lub naprawcze.
- Raporty wydajnościzapewniają natychmiastowy i czytelny ogląd wydajności bloku napełniającego oraz pomagają zidentyfikować parametry i czynniki negatywnie wpływające na ogólną wydajność.
Downloads
Produkty serwisowe
Inteligentne rozwiązania GEA Smart w segmencie napełniania
Odkryj GEA Smart Filling dla technologii napełniania — w pełni zintegrowaną, internetową/ obsługiwaną za pomocą aplikacji mobilnej platformę, na której znajdziesz odpowiedzi na wszystkie potrzeby usługowe.
Zestawy serwisowe do linii napełniających i pakujących GEA
Zamów wszystko, czego potrzebujesz do optymalnej konserwacji linii napełniających i pakujących GEA, aby zapewnić niezawodność i dyspozycyjność urządzeń.
Zdalne wsparcie GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania
Odkryj usługę GEA Service oferującą trzy poziomy profesjonalnego, zdalnego wsparcia dla instalacji napełniania napojami.
E-sklep GEA w segmencie napełniania
Odkryj e-sklep GEA dla technologii napełniania — przyjazny dla użytkownika interfejs do zamawiania części zamiennych online 24/7.
GEA AseptiCheck®
Pewne działanie sterylnej instalacji do produkcji napojów i alkoholi oraz dbałość o jakość gotowego produktu – można to osiągnąć za sprawą kontroli bezpieczeństwa, dzięki której nie zawiedzie żaden parametr systemu do napełniania sterylnego.
GEA Insights
All pharmaceutical freeze-drying vials are the same! Aren't they?
Whether it’s a fad or the future, 100% vial traceability is becoming an increasingly important consideration in the pharmaceutical freeze drying industry. Keeping a close eye on developments is GEA. We’re investigating possible solutions and, what’s more, we have the experience, expertise and know-how to implement them.
Piwo bezalkoholowe: Wszyscy go pragną – piwa, nie alkoholu
Był taki czas, kiedy frazy „piwo bezalkoholowe” oraz „smakuje dobrze” bardzo rzadko pojawiały się w tym samym zdaniu, zwłaszcza w ustach konsumentów. Ale sektor piw o niskiej zawartości alkoholu i bezalkoholowych zdążył przejść bardzo długą drogę – wiele tego typu produktów to obecnie ożywcze napoje tworzące osobną kategorię – w dużej mierze dzięki technologii GEA.
Innovating patient care with aseptic spray drying
At GEA, our commitment to engineering for a better world fuels our pursuit of innovative solutions that enhance patient care and safety. One of our most promising ventures in recent years is aseptic spray drying – a technology that promises to revolutionize pharmaceutical manufacturing.
